Мы используем Реформал.ру:   Войти

ООО "ЭкспрессДеньги"

ООО "ЭкспрессДеньги" - один из лидеров в сфере микрофинансирования, осуществляющий выдачу займов физическим лицам.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

65

-11
+76

Предложение

Предложение в том, чтобы привлеченные агентом клиенты не должны предоставлять дисконтную карту, ведь есть идентификационный номер. А агенты могли Создавать заявки со своего личного кабинета.

33

-8
+41

Выдается мало материала для распространения

Добрый день! Очень мало выдается раздаточного материала для распространения в офисах обслуживания. Работы хватает мин на 15, а хотелось бы работать по 3-4ч в день,тем самым повысить возможность заработать
Официальный ответ
Отдел по работе с клиентами, 13.01.2016
Люба, стартовый пакет рекламного материала при заключении агентского договора выдается в ограниченном количестве, однако при следующем обращении, или же при обращении реферала, вы можете получить дополнительный раздаточный материал. Пожалуйста, сообщите, какой объем раздаточного материала вам был бы удобен?

19

-6
+25

Горячая линия

Давно пользуюсь услугами. Всем очень довольна. Девушки оператору на точках всегда приветливы, рассказывают о новых акциях, все быстро, доступно и очень удобно. Это очень приятно. Всем советую Вас. Хотелось бы чтобы операторы горячей линии давали...
Официальный ответ
Отдел по работе с клиентами, 21.08.2015
Римма, благодарим Вас за оценку работы компании, и за то, что советуете нас - это для нас очень важно.

Что касается работы операторов - пожалуйста, вышлите больше данных (Ф.И.О. или номер телефона) на электронный адрес info@zaem.ru, и на основании конкретного случая мы проведем работу по улучшению качества обслуживания.

Спасибо!

5

0
5

Вылетает постоянно

В мобильном приложении вход в личный кабинет постоянно вылетает, не могу войти. Да и на сайте нужную инфо трудно посмотреть, постоянно куда-то все исчезает прыгает. Ужас!!! Пользуюсь через мобильник

3

0
3

Возможность открыть новый офис.

Александр. Являюсь вашим работником-агентом. Накопилось очень много вопросов. Если вы открываете точки по выдаче займов а потом закрываете от неотдачи, потом когда мы приходим за материалом ваши представители выдают его словно от сердца отрывают и...

2

-1
+3

На Ваш агентский счет поступило 500,00 руб.Всего на счете: 500,00 р. Но на мою банковскую карту ничего не поступило

Официальный ответ
Служба поддержки, 13.02.2017
Добрый день! По данному вопросу Вам необходимо позвонить на горячую линию - 8 800 700 77 06 (звонок бесплатный).

При этом напоминаем, что срок зачислению денежных средств, как правило, составляет от нескольких минут до 5 рабочих дней. Особенно, если у вас банковская карта Сбербанка России.

1

-6
+7

Нет информации по адресам

В городе Чебоксары очень мало информации о местонахождении точек (кроме офиц.сайта компании).Так, например, на сайте http://www.cheb.ru/ большинство офисов не отмечены (этот сайт популярен у нас при поиске организации). Приезжая по ул. Энтузиастов...
Официальный ответ
Отдел по работе с клиентами, 02.12.2015
Информация подробно размещена на множестве справочников, в том числе в справочнике 2gis.ru, и хорошо индексируется в Яндекс.Картах и Google Maps. Небольшие региональные форумы, наподобие cheb.ru, в вашем случае, являются негарантированными источниками информации ввиду своего устаревшего подхода к обработке информации.
Мы проверим информацию, при возможности разместим обновленный список адресов компании. В свою очередь, рекомендуем вам пользоваться более современными справочниками.

1

-1
+2

Агентский договор

Являюсь вашим агентом за день я отправил 17 заявок со своего л.к. ни по одному из номеров прозвона небыло может мне вообще не стоит упираться и искать вам новых клиентов раз такое отношение
Официальный ответ
Служба поддержки, 03.01.2017
Дмитрий, здравствуйте.

На данный момент все заявки, отправленные в период с 31.12.16 по 02.01.17 обработаны. Возможно, отправленные заявки на данный момент неконтактны, и будут обработаны позже.

Для более полной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 88007007706, или отправьте больше информации о переданных заявках на электронную почту info@zaem.ru.

1

-1
+2

Почему то отказали

здравствуйте я брал 2 займа оплатил все вовремя даже досрочно гасил займы а на третий раз мне отказали ПОЧЕМУ отказали??????????
Официальный ответ
Служба поддержки, 14.02.2017
Михаил, если вам нужен подробный ответ - вы можете отправить свое обращение по электронной почте на адрес info@zaem.ru

Между тем, причину отказа вам озвучил специалист компании при обслуживании.

1

0
1

Почему то отменили беспроцентный период

Только этим и привлекала организация, больше не воспользуюсь услугами данного сервиса!

0

0
0

Не выплачиваете деньги за рефералов

Был заключен агентский договор. Я предоставил все документы, но деньги так и не поступили по истечении 5 дней. По номеру горячей линии, сказали, что инн и данных карты нет. Обещали разобраться и перезвонить. Чего не произошло. При заключении...

0

0
0

долг

Добрый вечер! Меня зовут Летягин Кирилл Александрович. 03.01.1996 г.р. мною оформлен займ №:B39010. В связи с тяжелым на данный момент финансовым положением у меня нет возможности оплатить займ. Прошу Вас о реструктуризации по займу и остановки...

0

0
0

Яала

не до конца продуманный сайт, я уже не говорю о мобильной версии, которое и вовсе не контачит. деньги рубим, а на сайт нормальный не хватило?!
Официальный ответ
Служба поддержки, 13.06.2017
Елена, специально для вас - https://экспрессденьги.рф/

0

0
0

зарегистрировался в партнерской программе в феврале 2017г .нашел одного реферала .435 руб. перевели мне на карту .

но далее с меня федер. пенсионную надбавку сняли до прожиточного уровня в Ивановской области и не платят ее до сих пор .заявляя.что к вам я устроился по Трудовому Законодательству Р.Ф.. оформил трудовую книжку и получаю от вас ежемесячную зарплату...

-3

-5
+2

31.12.16г - 01.01.17г не работал личный кабинет

30.12.2016 был оформлен заем С10792 на сумму 1000руб. В личном кабинете данный договор стал отображаться только 02.01.2017 в 10:00. Таким образом я был лишен возможности погасить задолженность ч/з личный кабинет без %, в результате мне пришлось...
Официальный ответ
Служба поддержки, 02.01.2017
Оснований для возврата мы не видим.
Неполадок в работе личного кабинета в указанный период (30.12-02.01) не обнаружено.
В истории личного кабинета также не обнаружено ваших обращений.
В указанный период также отлично работала система приема оплаты как в публичной части сайта, так и в личном кабинете - что подтверждается действиями других пользователей.

Обращаю ваше внимание, что договор займа основан на платности услуги, и возврат выплаченных в данном случае процентов невозможен.

114

-15
+129

Хорошая компания!

Пользовался услугами компании – все устраивает! Заметно отличается от других подобных организаций. Особенно понравилась простота в оформлении кредита и отзывчивость персонала. Отдельно спасибо Елене из Йошкар-Олы!
Официальный ответ
Служба поддержки, 15.10.2012
Спасибо за отзыв! Мнение наших клиентов для нас очень важно!

91

-18
+109

Замечательный сайт!

www.zaem.ru - это лучшее, что я видел среди всех сайтов микрофинансовых организаций. Информативный ресурсы с интуитивно понятным интерфейсом!

68

-9
+77

версия сайта для мобильных телефонов!

можно сделать версию для мобильных телефонов,чтобы можно было в любое время быстро и удобно зайти на сайт,и чтоб сразу можно было везде,в любое время в любом месте получить займ!или еще лучше сделать приложения для телефонов,чтобы там были самые...

56

-9
+65

отлчная компания!

все четко,быстро,удобно,одним паспортом можно придти и все сделать,никаких горы бумаг!все быстро и удобно!и люди прятные сидят!)

30

-9
+39

29

-2
+31

Увеличить максимальную сумму займа.

Возможность получения необходимой суммы в ваших отделах (иногда бывает нужно больше 15 тысяч рублей). Являюсь держателем клубной карты и поэтому переплата будет не большая.

24

-9
+33

отзыв

Спасибо за работу!
Официальный ответ
Отдел по работе с клиентами, 10.12.2012
Елена, спасибо за пользование нашими услугами!

20

-2
+22

Жалоба

Осталась очень недовольна работником отдела выдачи займа. Разговаривала грубо, на вопросы отвечала неохотно. Отдел работал с 10 часов, пришла в 10:15. Такого отношения к клиентам я не видела ни в каких организациях подобного рода

18

-5
+23

являюсь вашим агентом на панель агента не могу зайти.

являюсь вашим агентом уже с ноября месяца,знаю что человек от меня приходил,но на панель агента не могу зайти. мне говорят что начислений не было. хотя этот клиент давно уже все оплатил. теперь и думаю стоит ли всем этим заниматься или нет

17

0
17

Оставляю Положительный отзыв о компании.

Официальный ответ
Служба поддержки, 25.11.2014
Александр, благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании!
Мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам в непредвиденных ситуациях! Будем стараться чтобы у Вас было больше поводов говорить о нашей работе в положительном ключе!

14

0
14

Почему так?

Хотела поучаствовать в розыгрыше iPhone/iPad. Заполнила свои персональные данные, ответила на вопросы во втором шаге,дальше идет, выдает ошибку, пишет что я не ответила на вопрос, хотя все поля заполнены. Что это, продуманный ход, чтобы получить...

Страницы< 1 2 3 4 >

Copyright © 2017 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности